Questions fréquentes
Vos fichiers sont-ils testés ? Sont-ils générés par IA ?
Tous nos fichiers proviennent de notre bibliothèque de préparation constituée au fil des années : ce sont des fichiers réels, travaillés et testés sur véhicule. Aucun fichier n'est généré par intelligence artificielle.
Comment utiliser le fichier acheté ?
Vous recevez un fichier binaire (.bin). Selon le calculateur et l'outil utilisé, il s'écrit tel quel, ou bien il s'importe dans votre lecture originale complète (certains fichiers « tune » ne contiennent que la calibration, pas la lecture complète). Vérifiez toujours la taille et la compatibilité avec votre lecture avant écriture. En cas de doute, contactez-nous avant de flasher.
Comment être sûr que c'est le bon fichier pour mon véhicule ?
Chaque fiche indique la référence matérielle du calculateur et, quand elle est disponible, la version logicielle. Comparez-les avec celles lues sur votre calculateur (via votre outil). Si la version logicielle diffère, ne flashez pas : contactez-nous.
Comment se passe la livraison ?
Immédiate : après paiement, un lien de téléchargement s'affiche à l'écran et vous est envoyé par e-mail (valable 7 jours, 10 téléchargements). Lien perdu ou expiré ? Récupérez-le vous-même en 30 secondes sur www.files.dacodacperformance.com/lien-perdu — aucun contact support nécessaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé). Aucune donnée bancaire ne transite par notre site.
Puis-je me faire rembourser ?
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques téléchargés. En cas de problème réel avec un fichier (fichier corrompu, non conforme à la fiche), contactez-nous : nous trouvons une solution.
Proposez-vous les fichiers DAMOS ?
Oui, certains calculateurs disposent d'un fichier DAMOS (descriptif des cartographies) vendu séparément, indiqué sur la fiche.
Comment lire les références de mon calculateur ?
Branchez votre outil (Kess, KTAG, Autotuner, MPPS, Flex…) sur le connecteur OBD ou en bench. Lancez une lecture « ID » ou « Read ». Notez la référence matérielle (ex. 03G906016FP sur VAG) et la version logicielle si affichée (ex. 1037). Sur Bosch, repérez le type EDC17/MED17 et les numéros associés. Comparez ces valeurs avec la fiche produit avant achat.
Où trouver la référence sans outil de lecture ?
Sur certaines marques elle est gravée sur l'étiquette du calculateur. Sinon une lecture ID (même sans extraction complète) suffit souvent. En dernier recours : photo du calculateur + carte grise/VIN sur WhatsApp — on vous guide gratuitement.